Términos de Uso

Términos Generales de Uso

Urban Citizens SLU., sociedad de nacionalidad española inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 44650, Folio 196, Hoja 462387 con NIF B66459124 y número de teléfono +34 611496462 en adelante Optimio. Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, Que ha leído y acepta los presentes Términos Generales de uso. El presente documento regula las condiciones generales de acceso y de utilización de los servicios que Optimio ofrece e informa a los usuarios y clientes de los mencionados aspectos. Los usuarios-clientes aceptan los Términos Generales de Uso desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto de Optimio.

Los presentes Términos Generales de Usos están sujetos a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Optimio podrá modificar los Términos Generales de Uso notificándolo a los usuarios-clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de Optimio. Mediante la modificación de los Términos Generales de Uso expuestos en la página web de Optimio, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, los Términos Generales de Uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar el portal y/o los servicios de Optimio.

Estos términos Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Optimio y los usuarios-clientes.

Optimio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Producto

Los productos de Optimio se podrán encontrar en los siguientes canales de distribución:
• Website www.optimio.io y sus respectivos dominios de idioma
• Aplicaciones móviles en los diferentes medios distributivos según su sistema operativo.
Para cada uno de los canales la aplicación correspondiente estará adaptada a las características propias, tanto técnicamente como en las funciones disponibles. El Usuario podrá encontrar una descripción del funcionamiento de la Plataforma de cada servicio en el manual de bienvenida proporcionado por Optimio. La introducción futura de modificaciones sustanciales en versiones posteriores que pudieran suponer cambios sustanciales en la prestación de los servicios otorgarán al Usuario la facultad de instar la resolución del presente contrato sin derecho a indemnización alguna, considerándose que si en el plazo de 30 días desde que se publique la nueva versión, el Cliente no insta la resolución, éste acepta los posibles cambios en las condiciones del servicio.

Privacidad y protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Optimio, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los usuarios-clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Optimio. Los usuarios-clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización en la realización de actividades propias de su objeto social. Los usuarios-clientes quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a Optimio

Propiedad intelectual

Optimio no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las aplicaciones o páginas de Optimio.

Con los límites establecidos en la ley, Optimio no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Los contenidos e información de las páginas de Internet y aplicación móvil de Optimio están elaborados por profesionales debidamente cualificados para el ejercicio de su profesión.

Las páginas de Internet de Optimio pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website y aplicación móvil son propiedad exclusiva de Optimio. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Optimio.

Los contenidos suministrados por Optimio están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Optimio o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Optimio no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Optimio todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Optimio, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.

Optimio ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta, Optimio no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera. Optimio declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas y aplicaciones correspondientes.

Optimio se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la web que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos.

En ningún caso Optimio, sus centros de trabajo, sus directores y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la Información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web y aplicación, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir.

Optimio no se hace responsable de las webs no propias a las que se pueda acceder mediante vínculos o enlaces (“links”) o de cualquier contenido puesto a disposición de terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia será realizado por voluntad y a riesgo y ventura exclusiva del usuario. Optimio no recomienda ni garantiza ninguna de la/s Información/es obtenida/s por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la Información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectar a la web de Optimio como al acceder a la información de otras webs desde la misma.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Optimio ha adoptado los niveles de seguridad adecuados para los datos facilitados por los usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Enlaces

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Condiciones generales de contratación

El usuario-cliente podrá contratar el producto a través de solicitud en la Plataforma. Se define como nulo el coste de alta o suscripción, entendiendo como coste de actividad un porcentaje del 15% sobre el total mensual del IVA recuperado por Optimio para el usuario-cliente, aplicando posteriormente el 21% del IVA en la factura del servicio mensual. Optimio únicamente facturará al usuario-cliente por el IVA recuperado. Todos los importes se facturaran bajo la moneda oficial comunitaria Euro €. Se entiende como IVA Recuperado el importe impositivo contenido en los justificantes de gasto debidamente canjeados por facturas homologadas para la deducción fiscal en la AEAT. El cliente-usuario cede su titularidad y autoriza a Optimio a realizar los procesos administrativos requeridos.

Las facturas se enviarán durante los primeros 5 días hábiles del mes a la dirección de correo facilitada por el usuario-cliente en su proceso de registro. Los importes se cargarán en la tarjeta de crédito del usuario-cliente entre los días 5-15 del mes posterior a la realización del servicio. En caso de existencia de errores en la facturación, el usuario-cliente podrá notificarlos a través del correo electrónico info@optimio.io. Si fuese necesario re-integrar importes al usuario-cliente, éstos se realizarían a través de la tarjeta de crédito facilitada por el mismo.

El usuario-cliente podrá ejercer su derecho de baja del servicio en cualquier momento que lo considere oportuno mediante la dirección de correo electrónico info@optimio.io. Una vez efectuada la baja del sistema, los datos serán eliminados del fichero de datos de Optimio. La baja del servicio de Optimio se considera totalmente gratuita y sin ningún cargo o penalización equivalente.

El usuario-cliente podrá ejercer su derecho de queja, reclamación o atención en cualquier momento que lo considere oportuno mediante la dirección de correo electrónico info@optimio.io

Medios de pago

Los procesos de flujo financiero se realizarán por tarjeta de crédito a través de una plataforma externa debidamente certificada según los requisitos y parámetros legislativos de comercio electrónico.

Tipología de reservas

Tanto en la plataforma online como en la aplicación móvil, el usuario-cliente de Optimio accede a diferentes tipologías de reservas. En este caso distinguimos entre: reservas que se pagan íntegramente en el proceso de reserva, reservas en las que se abona una parte del total de la reserva, o reservas de en las que el usuario-cliente no abona nada en el proceso de reserva (el pago se realiza íntegro directamente en el establecimiento).

Devolución o cancelación

Todas las reservas se podrán cancelar siguiendo la directriz expuesta por cada proveedor, pudiendo ser este propio o externo. En caso de pertenecer a proveedores propios, la cancelación no será efectiva hasta que el cliente reciba el correo de Ubiqme, confirmando que su reserva ha sido cancelada. Si la cancelación se efectúa dentro del plazo correcto, se devolverá de manera íntegra el importe estipulado en las condiciones de contratación, a no ser que en el momento de la confirmación de la reserva se indique lo contrario. El abono se efectuará por el mismo método y plataforma de pago que se haya realizado el cobro al usuario-cliente.

Condiciones
Se podrá acceder a la Plataforma, en cualquiera de sus canales, por autenticación del usuario mediante usuario y contraseña. Los Usuarios deberán respetar las reglas aplicables a cada servicio y abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la salvaguarda del orden público, la investigación penal, la seguridad pública, la defensa nacional, la dignidad de la persona, la no discriminación por motivos de raza, religión, sexo, opinión, nacionalidad que afecten a cualquier otra circunstancia personal social o que sean contrarios o afecten de cualquier modo a la protección de la salud y de la infancia, o de la demás legislación vigente, declinando Optimio  cualquier tipo de responsabilidad en caso contrario.

Autorización
Asimismo los usuarios aceptan que Optimio elabore informes que contemplen:
– El comportamiento relativo al consumo de clientes de los usuarios.
– El análisis de la gestión y control de gastos del usuario en su vida laboral.
– La media de IVA recuperado y no recuperado de las empresas a las que pertenezcan los usuarios.

Y todo ello siempre y cuando no se identifiquen los informes a los usuarios o a las empresas a las que pertenezcan.

– Que Optimio pueda ceder dichos informes a terceros.

El Usuario se compromete:

– A no reproducir, total o parcialmente, bajo ninguna forma de soporte, la información contenida en la aplicación de la Plataforma. Los servicios prestados por la Plataforma así como la información contenida en la misma, incluida la base de datos, sólo se podrá utilizar para el uso propio de la Plataforma. El Usuario no podrá revender dichos servicios e información ni cederlos (tampoco gratuitamente) a terceros bajo ningún concepto.

– No introducir información ficticia, contraria a la ley o a las buenas costumbres. Cualquiera de los servicios facilitados por Optimio no eximirá al Usuario de su responsabilidad por el cumplimiento de todas las obligaciones que se establecen legalmente en materia administrativa, fiscal, laboral, penal, civil y mercantil.

– No provocar daños o perjuicios que puedan menoscabar o alterar la Plataforma y se obliga a observar y seguir las instrucciones de la Plataforma relativas al uso de cada servicio.

Responsabilidades

Optimio pone a disposición de los usuarios-clientes un espacio virtual, efectuando los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento. Optimio  interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios-clientes (compradores y proveedores), pero no se hace responsable directo de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad de los bienes, productos o servicios. En caso que los usuarios-clientes inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Optimio, su gerente, directivos, operarios, representantes y apoderados.

Indemnización

Los usuarios-clientes mantendrán indemne a Optimio, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro del portal web o aplicación móvil, o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Usos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos Generales de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)